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受台风"海马"影响,10月21日天河站发往省内汕尾、揭阳、汕头、潮州、惠州、河源、梅州、深圳、东莞等地市以及途经广汕、广梅地区跨省班车,已部分或全线停班。天河站官方微信购票,可在线办理退票,停班班次免收手续费。
提示指引如下:
1:天河站官方微信退票请参照“汽车票—退票指引”操作。
如确定所购票班次已停班,在线退票操作确认前如有收取手续费提醒,请退出待数据更新后再操作退票。
2:如何查询班车是否停班:①在天河站官方微信“汽车票—买车票”界面查询票面站点,如果界面不显示您所购票班次信息则为停班。
②至电天河客运站客服中心020-37085070查询。
③天河客运站官方微信在线客服咨询。
3:持10月21日停班班次纸质车票的旅客,请在10月28日前到天河站办理全额退票或改签手续。